Het probleem bij Digi is wel opgelost voor de nieuwe klanten, maar niet voor de klanten die de eerste dagen/weken aangemeld waren.
1 like
Ruikt toch een beetje naar opportunisme (proberen gaat mee …)
Welke winst halen ze uit uw gegevens publiceren op de ‘De Witte Gids’ website?
Ik ken het bedrijf niet achter wittegids.be noch hun verdienmodel maar zou denken dat data verkocht werden door digi… Maar is alleen maar vermoeden.
Niet zo positief nieuws 
1 like
Kan het niet lezen, wat is de reden?
Het Belgisch-Roemeense telecombedrijf Digi Belgium grijpt zwaar in zijn organisatie in. Het bedrijf zet vijf van de elf directieleden aan de deur. ‘Dat was niet leuk, maar wel noodzakelijk.’
Digi Belgium is een alliantie tussen de Roemeense beursgenoteerde telecomgroep Digi Communications en haar Belgische sectorgenoot Citymesh, een zusterbedrijf van de IT-groep Cegeka. Eind vorig jaar ging Digi in België van start met prijzen die ver onder het toen beschikbare telecomaanbod doken.
Maar echt rustig verloopt de start van Digi in ons land niet. De krant Het Laatste Nieuws meldde donderdag dat de directeurs marketing, human resources, business operations, transformation en customer care 's nachts een e-mail kregen dat de samenwerking per direct wordt stopgezet. In een reactie aan De Tijd bevestigt Digi dat het ‘wijzigingen in het leadershipteam’ aanbrengt. Dat gebeurt zodat het bedrijf ‘maximaal kan focussen op het bouwen van vaste en mobiele netwerken en het commercialiseren ervan’.
Het bedrijf is in een jaar enorm gegroeid. Maar we hebben gaandeweg moeten vaststellen dat de focus niet altijd lag waar wij vonden dat die hoorde te liggen.
Mitch De Geest
CEO van Digi Belgium-aandeelhouder Citymesh
Mitch De Geest, de CEO van aandeelhouder Citymesh, noemt in een korte reactie de reorganisatie ‘niet leuk, maar wel noodzakelijk’. ‘Het bedrijf is in een jaar enorm gegroeid. Maar we hebben gaandeweg moeten vaststellen dat de focus niet altijd lag waar wij vonden dat die hoorde te liggen. Deze beslissingen moeten dat bijsturen, zodat we onze visie op dit langetermijnproject kunnen realiseren.’
Achterstallige betalingen
De ontslagen houden volgens De Geest dus geen verband met de berichtgeving eerder deze week in Het Laatste Nieuws. De krant beschreef in een uitgebreid verhaal dat Digi het niet zo nauw zou nemen met de veiligheidsvoorschriften en dat het bedrijf kampt met achterstallige betalingen. De sociale-inspectiediensten lieten ondertussen weten een controle uit te voeren bij Digi.
De ontslagen directieleden bevestigen anoniem aan Het Laatste Nieuws opnieuw de verhalen die eerder opdoken. Digi zou al tot een half miljoen euro betalingsachterstand hebben bij de Rijksdienst voor de Sociale Zekerheid. En de autoverhuurder van het bedrijf zou op het punt staan 82 wagens terug te roepen. Ook de huur van verschillende huizen die Digi voor zijn Roemeense werknemers huurt, zou niet betaald worden. ‘De schuldenberg wordt zo groot. Vroeg of laat ontspoort dit’, aldus een directielid aan de krant.
Digi heeft de ambitie om op de Belgische markt een prijsbreker te zijn. Het verkoopt mobiele abonnementen voor 5 euro per maand, waarmee het de Belgische telecomwereld danig opschudde. De keerzijde van die strategie is dat er zelfs met duizenden klanten niet veel geld binnenkomt. In zo’n investeringsverhaal ben je in de eerste jaren financieel afhankelijk van de aandeelhouders. En daar wringt het schoentje, zegt een directielid aan HLN. 'Er kwam niet voldoende geld uit Roemenië om alles te betalen.
‘Je reinste onzin’
In een reactie zegt Digi er ‘alles aan te doen de leveranciers tijdig te betalen’. Over de vermeende veiligheidsperikelen zegt het bedrijf nog eens dat het ‘gezondheids- en veiligheidsteams’ in dienst heeft en ‘werkt met zowel interne als externe controles’. ‘Digi benadrukt dat het volgen van procedures en veiligheidsmaatregelen prioriteit heeft’, klinkt het.
Er is geen plan om de regels niet te respecteren of zo.
Mitch De Geest
CEO Digi Belgium-aandeelhouder Citymesh
Volgens De Geest is er in de recente berichtgeving veel sprake van ‘je reinste onzin’. ‘Mensen mogen gerust zijn, Digi zal alles betalen. En op het vlak van regulering kan ik alleen herhalen dat we absoluut de intentie hebben om alle regels te volgen. België is een complex land, het zal dus vast weleens voorvallen dat onbewust iets misloopt, zoals dat bij alle operatoren gebeurt. Maar als dat zo is, wordt het zo snel mogelijk bijgestuurd. Er is geen plan om de regels niet te respecteren of zo.’
‘Het enige plan dat we hebben is telecom betaalbaar maken’, besluit De Geest. ‘De enige manier waarop dat kan werken, is door maximaal gebruik te maken van een eigen netwerk. De beslissingen die nu zijn doorgevoerd, moeten ons daarbij helpen.’
1 like
Waarom heeft een relatief nieuw bedrijf een Directeur Transformation nodig? 
5 likes
Mijn grootmoeder van 90 heeft een Digi abonnement. Buiten dat de overstap 10 dagen duurde ben ik nog altijd blij dat ik haar die oplossing heb kunnen geven. Klassieke spelers zijn makkelijk 3x zo duur voor exact hetzelfde.
2 likes
Hey Telecom stopt alweer met verkoop hun formule ‘15Gb voor €5’, wat hun antwoord was op DIGI. Aan de al lopende abonnementen verandert niets.
DIGI lanceert 5G thuisinternet.
€7 / maand, €40 eenmalige installatiekost. Onbeperkte data (weliswaar met 300GB ‘highspeed’ maandlimiet). Belofte 100Mbps down en 10Mbps up.
Op de website wel wat info over FWA (Fixed Wireless Access), maar ik zie nog geen abonnementsformules.
Voor de mobiele abonnementen is de datalimiet terloops verhoogd.
-
€ 3: 5GB > 7GB
-
€ 5: 20GB > 30GB
-
€ 7: 30GB > 40GB
1 like
Natuurlijk moet nog blijken of de claims qua snelheid en stabiliteit in de praktijk kloppen. Maar zelfs al is het niet foutloos… ik ben geen grootverbruiker, en voor 1/5de van de prijs van mijn huidige basic Telenet abo (€35 / 150Gb) vind ik het wel een test waard…
Het is natuurlijk nog de vraag hoe lang zo’n bodemprijs haalbaar blijft.
Goed dat er eindelijk wat concurrentie komt voor Tadaam. Alleen blijven de effectieve snelheden voorlopig onduidelijk. Hun 5G-netwerk is nog niet volledig uitgerold dus het zal in de praktijk waarschijnlijk om 4G-snelheden gaan.
2 likes
Ik heb gisteren 30min zitten zoken nr een 5k kaart van hen… notrhing found
Je kan uw adres checken voor dit thuis abo (Tienen lukt niet dus daar hebben ze nog geen paal gezet)
300GB is lang niet genoeg hier, dus geen optie
Op het vlak van transparantie over hun operationele werking is er nog wat ruimte voor verbetering.
Een familielid gebruikt een Digi-simkaart met 4G+ in Antwerpen en haalt daar ongeveer 100 Mbps download en 2 Mbps upload. Voor thuis internet is dat eerder aan de trage kant maar voor kinderen onderweg ofzo wel ok als je dat opweegt tegen de prijs.
2 likes
Absoluut…
Intussen is de website aangepast en kan je intekenen. ALS je adres in aanmerking komt, tenminste… En dat is precies de angel, want het netwerk van DIGI (Citymesh, zoals ik ‘t versta) is nog beperkt in vergelijking met de bekende spelers.
Mijn woning komt alvast niet in aanmerking. De dichtstbijzijnde Citymesh mast is op 3km afstand.
Er is deze Vlaamse kaart met zendmasten, maar dat zegt zeker niet alles over effectieve dekkingsgraad. Deze webkaart is wat inzichtelijker.
Shootout naar dit Userbase topic voor alle info. Een van de gebruikers daar ontwikkelde de voornoemde online kaart met zendmasten. Iemand anders deelde er al zijn ervaring met een (niet-geslaagde!) installatie van DIGI 5G Home Internet: de router die DIGI voorziet is overigens een ZTE G5TS, met een antenne-opstelling als deze.
3 likes