Het probleem bij Digi is wel opgelost voor de nieuwe klanten, maar niet voor de klanten die de eerste dagen/weken aangemeld waren.
1 like
Ruikt toch een beetje naar opportunisme (proberen gaat mee …)
Welke winst halen ze uit uw gegevens publiceren op de ‘De Witte Gids’ website?
Ik ken het bedrijf niet achter wittegids.be noch hun verdienmodel maar zou denken dat data verkocht werden door digi… Maar is alleen maar vermoeden.
Niet zo positief nieuws 
1 like
Kan het niet lezen, wat is de reden?
Het Belgisch-Roemeense telecombedrijf Digi Belgium grijpt zwaar in zijn organisatie in. Het bedrijf zet vijf van de elf directieleden aan de deur. ‘Dat was niet leuk, maar wel noodzakelijk.’
Digi Belgium is een alliantie tussen de Roemeense beursgenoteerde telecomgroep Digi Communications en haar Belgische sectorgenoot Citymesh, een zusterbedrijf van de IT-groep Cegeka. Eind vorig jaar ging Digi in België van start met prijzen die ver onder het toen beschikbare telecomaanbod doken.
Maar echt rustig verloopt de start van Digi in ons land niet. De krant Het Laatste Nieuws meldde donderdag dat de directeurs marketing, human resources, business operations, transformation en customer care 's nachts een e-mail kregen dat de samenwerking per direct wordt stopgezet. In een reactie aan De Tijd bevestigt Digi dat het ‘wijzigingen in het leadershipteam’ aanbrengt. Dat gebeurt zodat het bedrijf ‘maximaal kan focussen op het bouwen van vaste en mobiele netwerken en het commercialiseren ervan’.
Het bedrijf is in een jaar enorm gegroeid. Maar we hebben gaandeweg moeten vaststellen dat de focus niet altijd lag waar wij vonden dat die hoorde te liggen.
Mitch De Geest
CEO van Digi Belgium-aandeelhouder Citymesh
Mitch De Geest, de CEO van aandeelhouder Citymesh, noemt in een korte reactie de reorganisatie ‘niet leuk, maar wel noodzakelijk’. ‘Het bedrijf is in een jaar enorm gegroeid. Maar we hebben gaandeweg moeten vaststellen dat de focus niet altijd lag waar wij vonden dat die hoorde te liggen. Deze beslissingen moeten dat bijsturen, zodat we onze visie op dit langetermijnproject kunnen realiseren.’
Achterstallige betalingen
De ontslagen houden volgens De Geest dus geen verband met de berichtgeving eerder deze week in Het Laatste Nieuws. De krant beschreef in een uitgebreid verhaal dat Digi het niet zo nauw zou nemen met de veiligheidsvoorschriften en dat het bedrijf kampt met achterstallige betalingen. De sociale-inspectiediensten lieten ondertussen weten een controle uit te voeren bij Digi.
De ontslagen directieleden bevestigen anoniem aan Het Laatste Nieuws opnieuw de verhalen die eerder opdoken. Digi zou al tot een half miljoen euro betalingsachterstand hebben bij de Rijksdienst voor de Sociale Zekerheid. En de autoverhuurder van het bedrijf zou op het punt staan 82 wagens terug te roepen. Ook de huur van verschillende huizen die Digi voor zijn Roemeense werknemers huurt, zou niet betaald worden. ‘De schuldenberg wordt zo groot. Vroeg of laat ontspoort dit’, aldus een directielid aan de krant.
Digi heeft de ambitie om op de Belgische markt een prijsbreker te zijn. Het verkoopt mobiele abonnementen voor 5 euro per maand, waarmee het de Belgische telecomwereld danig opschudde. De keerzijde van die strategie is dat er zelfs met duizenden klanten niet veel geld binnenkomt. In zo’n investeringsverhaal ben je in de eerste jaren financieel afhankelijk van de aandeelhouders. En daar wringt het schoentje, zegt een directielid aan HLN. 'Er kwam niet voldoende geld uit Roemenië om alles te betalen.
‘Je reinste onzin’
In een reactie zegt Digi er ‘alles aan te doen de leveranciers tijdig te betalen’. Over de vermeende veiligheidsperikelen zegt het bedrijf nog eens dat het ‘gezondheids- en veiligheidsteams’ in dienst heeft en ‘werkt met zowel interne als externe controles’. ‘Digi benadrukt dat het volgen van procedures en veiligheidsmaatregelen prioriteit heeft’, klinkt het.
Er is geen plan om de regels niet te respecteren of zo.
Mitch De Geest
CEO Digi Belgium-aandeelhouder Citymesh
Volgens De Geest is er in de recente berichtgeving veel sprake van ‘je reinste onzin’. ‘Mensen mogen gerust zijn, Digi zal alles betalen. En op het vlak van regulering kan ik alleen herhalen dat we absoluut de intentie hebben om alle regels te volgen. België is een complex land, het zal dus vast weleens voorvallen dat onbewust iets misloopt, zoals dat bij alle operatoren gebeurt. Maar als dat zo is, wordt het zo snel mogelijk bijgestuurd. Er is geen plan om de regels niet te respecteren of zo.’
‘Het enige plan dat we hebben is telecom betaalbaar maken’, besluit De Geest. ‘De enige manier waarop dat kan werken, is door maximaal gebruik te maken van een eigen netwerk. De beslissingen die nu zijn doorgevoerd, moeten ons daarbij helpen.’
1 like
Waarom heeft een relatief nieuw bedrijf een Directeur Transformation nodig? 
5 likes
Mijn grootmoeder van 90 heeft een Digi abonnement. Buiten dat de overstap 10 dagen duurde ben ik nog altijd blij dat ik haar die oplossing heb kunnen geven. Klassieke spelers zijn makkelijk 3x zo duur voor exact hetzelfde.
2 likes